ДАЙ ПОКАТАТЬСЯ?!

Аренда авто – сервис появившийся у нас сравнительно недавно, но уже ставший популярным. Насколько просто взять автомобиль в аренду? Мы решили разобраться.

Для первичной информации достаточно доступа в Интернет и телефона. Правда, полученную через поисковые запросы информацию, приходится тщательно фильтровать – слишком много выдается «непрофильных» данных. А после «фильтрации» садится за телефон. В итоге мы нашли десять реально существующих и предлагающих услуги аренды автомобиля без водителя фирм (не считая разрозненных частных объявлений о предоставлении автомобилей в аренду). Из них только две не имеют собственного Интернет-сайта. Таким образом, в наших выборах принимают восемь компаний.

HERTZ (3952) 40-67-89, www.hertz.ru Единственный мировой прокатный брэнд добравшийся до Иркутска (франшиза Группы компаний Хонда-Кузьмиха) и имеющий, как это принято во всем мире, офис в аэропорту. Как и принято во всем мире, автомобили подразделяются не на модели а классы (конкретные марки приведены для наглядности). На сайте не показывается стоимость аренды, да и сделать онлайн-«букинг» на сайте Hertz в Иркутске невозможно: всплывающее окно предлагает позвонить в один из двух центров заказа (в Москве или Тольятти). В форме заказа можно открыть телефон местной станции выдачи/сдачи (при этом приходится выслушивать автоответчик, предлагающий меню дозвона). Но все равно информативности для клиента катастрофически не хватает, тем более, что практически вся дополнительная информация на фирменном сайте для России на английском языке… + Большой парк, скидки при долгосрочной аренде, только новые леворульные автомобили, удобное расположение двух офисов. Нет ограничений по пробегу (соответственно, и переплаты за перепробег). - Несоответствие некоторым требованиям Hertz (невозможность получения/сдачи автомобиля за пределами Иркутска и области, не предоставление автомобиля выше классом при отсутствии требуемого, и т.п.), ограниченная информация ( данных по тарифам и предлагаемым для клиентов автомобилям), ограниченное время работы одного из офисов, ответственность клиента за повреждения автомобиля.		KUZMIHA RENT (3952) 61-78-90, 40-67-89, www.prokat-irkutsk.ru Два в одном – тот же Hertz только под «иркутским» названием… Впрочем, минусов здесь меньше. На сайте можно увидеть автопарк, а также сделать онлайн-заказ автомобиля (при этом перед подтверждением будет показана стоимость аренды). На сайте есть необходимый минимум полезной справочной информации, связанной с арендой: что делать в экстренных ситуациях, какую ответственность несет клиент при ДТП, как происходит оформление аренды и т.п. Безусловно, что региональный вариант сайта более информативный и полезный для клиентов, чем сайт компании Hertz… + Большой парк, скидки при долгосрочной аренде, только новые леворульные авто, возможность получения предварительного расчета стоимости аренды, удобное расположение одного из офисов. - Ограниченное время работы одного из офисов компании, ответственность клиента за повреждения автомобиля.
АВТОВИК (3955) 63–12–12, www.autovik38.ru Сайт плохо «видят» поисковики, поэтому не все смогут найти компанию в Интернете. На сайте присутствует только самая необходимая информация (тарифы указаны, но адреса офиса нет). Зато можно познакомиться с договором аренды на предмет «подводных камней». В целом – сравнение с лидерами рынка не выдерживает, но конкуренцию за счет цен составить может. + Демократичные стоимость аренды и требования к арендатору, отсутствие залога и лимита пробега, возможность онлайн-заказа. - Небольшой автопарк, большинство автомобилей в котором с правым рулем и возрастом от 9 и более лет, офиса в Ангарске (для ангарчан – плюс).		AUTO YOU (3952) 54–77–77, www.auto-you.ru На сайте компании не сразу найдешь главную информацию – о тарифах. Позже выясняется, что стоимость аренды одна из самых высоких в городе. Ориентировочную стоимость можно узнать только на главной странице, после прокрутки вниз – во всех остальных вкладках о ценах не говорится. Скудна информация и об условиях проката, а также возможных скидках или акциях. Автопарк состоит из чуть более чем десятка леворульных авто разных классов. + Разнообразный автопарк, удобное расположение офиса, возможность онлайн-заказа. - Высокая стоимость аренды, сложная навигация по сайту, отсутствие специальных тарифов.
ЦЕНТР ЕВРОПРОКАТА (3952) 20–80–80, www.europrokat.net На рынке давно, но автопарк не такой большой, как у конкурентов – заявлено чуть менее десяти леворульных машин возрастом от шести до двух лет. Соответственно, выбор не столь разнообразный: нет представительских моделей, а также бюджетных вариантов. Тарифы держатся на среднем для Иркутска уровне. А вот лимит пробега больше – заявляется до 500 бесплатных километров. С последнего обновления тарифов на сайте прошло более полугода, а для просмотра схемы проезда к офису требуется перейти на сайт 2GIS. + Лимит суточного пробега, скидки при долгосрочной аренде - Не самое удобное месторасположение офиса, ограниченный автопарк, плохо обновляемая информация на сайте		АВТОТУР38 (3952) 72–20–90, www.autotur38.ru Сайт плохо видят поисковики. К тому же у него не очень удачный дизайн и «читаемость» информации по тарифам. Большинство машин с правым расположением руля, но это позволяет предложить клиентам относительно невысокий уровень цен. Нигде не указана необходимость внесения залога при аренде автомобиля. Нет информации о предоставлении дополнительных аксессуаров: навигатора, детского кресла, и т.п. + Демократичный уровень цен, отсутствие залога, наличие нескольких выгодных тарифов, скидки при долгосрочной аренде. -- Неудачное расположение офиса (ссылка на схему проезда не работает), праворульный автопарк и возраст предоставляемых в аренду машин.
RENTOUR (3952) 77–77–14, www.rentour.ru Компания на рынке достаточно давно. Предлагает понятный для поиска необходимой клиенту информации сайт, в котором не хватает разве что календаря занятости автомобилей и калькулятора стоимости аренды. Автопарк большой, почти весь состоит из свежих леворульных авто. Бюджетных предложений нет, но можно выбрать тариф без залога, а также заранее ознакомиться с договором аренды (в котором есть важные нюансы, касающиеся ответственности сторон в случае возникновения ЧП). + Большой парк автомобилей, скидки при долгосрочной аренде, возможность аренды автомобиля без залога, достаточно удобное расположение офиса. - Нет бюджетных вариантов аренды, нюансы в ответственности клиента при повреждении автомобиля.		НЕПЕШКОМ (3952) 620-770, www.38.nepeshcom.ru Один из первопроходцев рынка автопроката Иркутска имеет, пожалуй, один из самых удобных для поиска и заказа автомобиля Интернет-сайт, в котором без труда находится вся нужная информация – начиная с условий аренды и тарифов, и заканчивая калькулятором и календарем занятости автомобилей. Автопарк – один из самых крупных, причем здесь есть как новые леворульные автомобили, так и подержанные иномарки с правым рулем, тариф на аренду которых несколько ниже. Посетовать можно разве что на не самый низкий уровень цен, однако действительно бюджетные варианты есть и здесь. + Большой и разнообразный парк автомобилей, скидки при долгосрочной аренде, выбор тарифов, информативный сайт с широким спектром дополнительного сервиса, удобное расположение офиса. - Без явных недостатков

ВИЖУ – НЕ ВИЖУ

В обзор попали только компании, имеющие собственный Интернет-сайт, позволяющий узнать о фирме и сделать онлайн-заказ иногородним клиентам. Но пару слов необходимо сказать и о фирмах, что в наш обзор не попали. Во-первых, это компании не имеющие своего сайта: «Гарант» и «Алмазные технологии». Они нашлись где-то в глубине справочных порталов, однако в отсутствии хоть какой-нибудь рекламы радуют своих возможных клиентов тарифами и огорчают скромным выбором автомобилей (впрочем, в Гаранте нам пообещали появление в ближайшее время новых машин без пробега). Еще по двум компаниям, чьи Интернет-сайты мы смогли отыскать на просторах всемирной сети, мы так и не смогли получить подтверждения работы: в салоне проката «Грэйс» нам пообещали перезвонить, однако звонка мы так и не дождались, а в службе такси «Алло, Гараж» телефон вообще оказался недоступен для звонков.

ЗАЛОГОВЫЙ АУКЦИОН

После досконального изучения предварительной информации, мы «сели» на телефон, чтобы арендовать автомобиль. Условные требования: нужен легковой автомобиль на 3 дня, с левым рулем и «автоматом» за как можно меньшую стоимость (в идеале — не дороже 2 тыс. руб. в сутки). Желательно, чтобы залог также оказался минимальным (или вообще отсутствовал), а допустимый пробег машины не был ограничен. Кроме того, интересовала и наша возможная ответственность в случае, не дай бог, попадания на прокатной машине в ДТП: не окажется ли эта неприятность «попадаловом» для клиента?

Взять в Иркутске в аренду леворульную машину с «автоматом» в пределах 2000 руб. оказалось возможным. Так, в «Центре Европроката» нам предложили Renault Symbol ровно за 2000 руб., а в компании «Непешком» за 1900 руб/сутки можно получить «автоматический» Renault Logan. Еще в четырех компаниях нужная нам машина обойдется в пределах 2500 руб.: 2200 руб. за Toyota Corolla и Volkswagen Passat попросили в «Автотур 38» и «Автовик», в «Rentour» за 2300 руб. предложили Nissan Almera Classic, а в «Hertz» — Kia Rio за 2400 руб. Остальные предложения, увы, серьезно выбиваются за рамки нашего бюджета: в компании «Гарант» минимальный по стоимости вариант леворульного авто с АКПП обойдется в 3000 руб/сутки, а в «Auto You» 3500 руб. просят за простую Toyota Corolla!

Обойтись без залога не получилось нигде. А наименьшая его сумма потребуется при аренде машины в «Автотур 38» — 6 тыс. руб. В «Непешком» и «Центре Европроката» залог составит 8000 руб. В «Rentour» — 9000. В «Hertz», «Гарант» и «Автовик» — по 10000 руб. Самая большая сумма вновь оказалась за «Auto You» — 20000 руб. Однако если в большинстве компаний залог возвращается клиенту даже в случае попадания им в ДТП не по своей вине, то вот в «Hertz» любое повреждение машины, в том числе и не по вине клиента, может привести к частичной или полной потере залога. А в «Auto You» клиент может остаться еще и должен компании порядка 10000 руб. — именно столько составляет разница между суммой залога и франшизой по страховому полису. На этом фоне возможность всего за 500 руб. получить «индульгенцию» от возможной ответственности в случае какого-либо ЧП в «Rentour» выглядит весьма выгодным предложением…

Стоимость доставки автомобиля по адресу клиента (получение машины вне офиса компании) во всех компаниях автопроката оценивается недорого: в среднем от 300 до 500 руб. (в нерабочее время — в два раза дороже). Правда, в «Центре Европроката» и в «Гаранте» нас попросили выслать по e-mail копии необходимых документов для предварительного оформления. А в «Автотур 38» первый раз аренду машины необходимо оформлять только в офисе компании, который расположен на окраине города.

Ну и, наконец, лимит пробега. Во всех компаниях он ограничен на уровне 200 км/день, с доплатой в 3 руб. за километр. Но в «Auto You» доплата за перепробег составит 5 руб./км, а в «Hertz», наоборот, ограничений по пробегу нет (соответственно, не предусмотрено и доплаты за перепробег).

В итоге победителем наших Выборов стала компания «Непешком», где и тарифы на автопрокат одни из самых выгодных в городе, и условия аренды на фоне других более либеральны. А помимо этого, здесь один из самых больших автопарков, позволяющий подобрать автомобиль практически под любые запросы и возможности, а на интернет-сайте предлагается удобный сервис для клиентов с калькулятором стоимости и графиком занятости машин. Пожелать можно разве что еще более доступных тарифов, т. к. эта же компания в Красноярске работает по другим — более низким, чем в Иркутске, ценам.