"ПОСЫЛТОРГ" XXI ВЕКА

Сейчас многие и не знают или не помнят, что еще пару десятков лет назад на всю страну существовала единственная система для рассылки товаров по почте — советский «Посылторг». При нынешнем изобилии рынка компании заинтересованы в максимально широком распространении своей продукции. К тому же сегодня к их услугам Интернет, при помощи которого можно сократить время доставки товара потребителю — заказ поступает в компанию спустя секунды после его оформления. Понятно, иногда проще сходить в магазин, чтобы приобрести какие-нибудь запчасти или расходные материалы, но если вы слишком заняты, или заказ не срочный, а вас не пугает переплата за доставку, можно и не выходить из дома — достаточно «кликнуть» несколько раз кнопкой мыши. Через несколько дней товар принесут прямо по адресу.

www.filters.com.ru

На сайте компании «Фильтр» виртуальный автомагазин работает несколько лет. Организован он элементарно — в разделе открывается каталог продукции с сортировкой по категориям: масла и смазочные материалы, свечи, фильтры, тормозные колодки, ремни, аксессуары (по производителям в подкатегориях). К любой позиции обязательно указываются: страна-производитель, фасовка, количество в упаковке, необходимые примечания, код, цена. Выбранные товары складываются в «корзину».

Из условий доставки товара можно узнать, что стоимость заказанной продукции увеличивается от цены, указанной в прайсе, на 25%. Не так много, если учесть, что в прайс-листе даны мелкооптовые или оптовые цены. Чтобы исключить какие-либо ошибки в подборе товара, надо добавить в сообщение информацию о марке автомобиля, двигателя, кузова, указать год выпуска. Товар отправляется наложенным платежом в течение двух дней после заявки. Одна накладная (копия) отправляется по почте, другая (оригинал) приходит вместе с товаром. Обязательным условием является указание телефонного номера заказчика — для уточнения времени доставки (это своего рода и защита от возможных ошибок).

В разделе «помощь покупателю» заявлена рубрика «Подбор запчастей» (на нее можно зайти и с главной страницы). Правда, сейчас там представлены только две категории — фильтры VIC и свечи зажигания Denso. По этим позициям в on-line-режиме можно определить тип фильтра или свечей, которые должны стоять на двигателе автомобиля. К сожалению, по некоторым позициям сведения могут отсутствовать — если с подбором масляного и воздушного фильтров проблем нет, то с топливными возникают сложности. И все-таки эта рубрика очень полезна и может пригодиться не только тем, кто собирается покупать «расходники» именно через Интернет-магазин. Неплохо, если бы она развивалась и дальше (с включением других позиций). К сожалению, нет на сайте информации познавательного характера о тех группах товаров, которые предлагает компания.

http://www.gt-irk.ru/

Довольно интересным должен выглядеть в будущем Интернет-магазин на сайте иркутского GT-клуба. С первой страницы посетителя сайта встречает флэш-реклама: «GT Shop уже доступен». Правда, пока весь «Shop» представлен только 13 позициями (в четырех категориях), из которых к автомобилям отношение имеет половина (все «лоты» по тюнингу). Есть и ошибки — например, в позиции «Intercooler» нет возможности включить товар в корзину (может быть, его нет в наличии?). Интерфейс «магазина GT SHOP» в целом сделан вполне доходчиво, с необходимыми подсказками. Его оформление предполагает и дальнейшее развитие с возможностями сортировки, поиска и т.п. Для полноценного развития есть и другие положительные предпосылки: все позиции снабжаются сопроводительными фотографиями, по которым можно ознакомиться с товаром, правда, информация с описанием характеристик довольно скупая (хотелось бы подробнее). Оформление заказа осуществляется по «правильному» принципу — сначала смотрим на то, что покупаем, затем заполняем бланк заказа. Помимо обычного способа оплаты при получении по почте, покупатель вправе попросить связаться с ним для уточнения способа оплаты и получения товара — если ему так проще, выбирается второй вариант. Каждому посетителю магазина присваивается идентификационный номер, что в дальнейшем, по-видимому, упростит общение с системой.

http://rezonans.irk.ru/

У Интернет-магазина компании «Резонанс» есть отличительная особенность — прежде чем войти в сервис и приступить к заполнению «корзины», необходимо заполнить все данные для авторизации: предварительно — по автомобилю, затем о себе или о своей фирме, с указанием необходимых контактных данных. Понятно, что таким образом должны отсеиваться нежелательные «элементы», которые заходят на сайт ради того, чтобы просто поглазеть. Однако такой подход жестко ограничивает права покупателей: вообще-то, в любом магазине сначала положено показать товар «лицом», чтобы человек ознакомился с ассортиментом и ценами, а уж потом он вправе решать, приобретет в этом магазине что-либо или нет. Здесь же, насколько понятно, первым делом нужно указать свои персональные данные и затем только приступить к заказу запчастей. После получения запроса, как сказано на открывающейся страничке, «с Вами свяжется менеджер Интернет-магазина по телефону или e-mail для уточнения характеристик».

К чему такие сложности, непонятно. Нет и возможности скачать прайс-лист. На этом фоне не совсем ясно, для кого на сайте предназначен «поиск запчастей» (по номеру и марке автомобиля) и каков принцип его организации. Не совсем логичной кажется и привязка к конкретной марке автомобиля, вероятно, это сделано для облегчения опознавания клиента системой (при следующем посещении), но если нужны запчасти на разные машины, то придется входить в систему несколько раз?

Из плюсов можно отметить информацию познавательного плана, хотя и рекламного характера: в разделе новостей публикуются сведения о новых товарах и услугах компании.

http://www.znamensk.biz/

Интернет-магазин рынка «Знаменский» больше напоминает автомобильный портал: с новостями, рекламой, статьями, опросами общественного мнения. В целом такая основательная проработка производит благоприятное впечатление. Вот только последние новости были загружены еще в мае — это, конечно, явный прокол. То ли сайт не слишком широко раскручен, хотя с момента его открытия прошло довольно много времени, то ли существует какая-то другая причина, но при таком подходе трудно оценить степень реального обновления сведений и базы данных. На форуме есть сообщения и посвежее, правда, там все больше попадаются «письма счастья»: о том, как «заработать на халяву».

Интернет-магазин охватывает значительный сегмент авторынка: продукция для легковых и грузовых автомобилей, автохимия, шины. Все это заключено в каталогах с множеством рубрик. Общая база составляет более 7000 позиций. Каждая конечная позиция (конкретный товар), помимо кода и цены содержит web-ссылку на информацию о продавце (название фирмы, адрес, телефон, контактное лицо). То есть покупатель может пойти двумя путями: первый — оформить заказ через Интернет-магазин «Знаменского»; второй — выйти напрямую на продавца и посетить его магазины, если он считает, что в on-line режиме представлен далеко не весь ассортимент. Правда, стоит учесть, что в этом Интернет-магазине иркутские фирмы представлены очень скудно — основной контингент составляют фирмы из других регионов (по большей части московские), предлагающие свои товары для данной web-системы. Помимо запчастей, на сайте торгового центра «Знаменский» можно купить или продать автомобиль.

http://www.istarter.ru

Довольно странный сайт. В контактной информации нет названия фирмы, хотя в ссылках справочных систем идет упоминание о некоей иркутской компании ООО «Престиж-Сервис». К сожалению, на сайте нигде не указано, что фирма находится именно в Иркутске (об этом можно догадаться по косвенным признакам). Единственный вариант выяснить это — отправить сообщение по указанному электронному адресу (обещают ответить на все вопросы) или позвонить по телефону. То, что вне всяких сомнений, — сайт организован фирмой, занимающейся поставками контрактных и новых запчастей.

Как бы там ни было, компания, содержащая данный Интернет-магазин, занимается продажей навесного оборудования и запчастей преимущественно к грузовикам японского производства: стартеры, генераторы и комплектующие к ним, топливная аппаратура, диски сцепления. Кое-что есть и по легковым автомобилям. Тем, кто хотел бы приобрести запчасти под заказ, нужно отправить запрос с подробными данными об автомобиле. В ответ придет письмо с ценами на указанный товар, способы оплаты и получения.

Система оформления заказа удобна в пользовании. К большинству позиций прилагается фотография, точные данные о принадлежности.

Этот Интернет-магазин предлагает широкие возможности для оплаты товара: наличными, через Сбербанк, системой Webmoney или через «Яндекс Деньги», наложенным платежом (с предоплатой). Существует также несколько способов доставки.

Непонятно, почему на разделе сайта «кузовные детали» в строке для поиска указаны пункты для выбора шин: «типоразмер», «сезон», «шипы». То ли это осталось от старого «движка», то ли наоборот — собираются заняться и авторезиной? Не помешала бы на сайте информация ознакомительного или справочного характера — хотя бы общего плана, для того чтобы помочь в выборе или получить дополнительные сведения о предлагаемых категориях товара.

http://superparts.ru

На недавно открывшемся сайте Superparts можно заказать запчасти для автомобилей зарубежного производства (по всем странам Нового и Старого Света). Правда, приступить к непосредственному заказу запчастей не получится без предварительной авторизации (регистрация в системе позволяет не только осуществлять заказ, но и отследить график его прохождения). Несмотря на такое ограничение, все желающие могут ознакомиться с ассортиментом запчастей на ту или иную марку автомобиля — по каталогу дозволяется «бродить» свободно. Единственная проблема — в списке автопроизводителей чистокровные «японцы» представлены скудно — большая часть каталога приходится на модели, выпускаемые в Европе. Связано это с тем, что для размещения в Сети чисто японских каталогов существуют сложности программного характера (по совместимости систем). И все же выход есть — большинство запчастей по европейским и японским «японцам» идентичны, можно обращать внимание на марку кузова или двигателя. К тому же на сайте реализована возможность поиска запчастей по артикулу. Поиск в каталогах организован очень удобно — по принципу «дерева», причем всегда можно вернуться на одну из предыдущих «ветвей» — ссылки на них отражаются в отдельной строке. Увы, возможности связаться с представителями компании у посетителей нет — на сайте не указаны контактные данные. Как удалось выяснить (с помощью редакционных связей), Интернет-магазин принадлежит фирме «Иркутск-Регион Авто», которая работает через Интернет пока только с оптовиками, частные покупатели могут лишь полистать каталоги и убедиться в обширности ассортимента. К сожалению, от частного лица заказ по электронной почте могут не принять, а чтобы позвонить в фирму, нужно знать телефон. Так что нам остается только призвать менеджмент к тому, чтобы они решили проблему с обратной связью и поскорее разместили контактные данные.

http://www.rioirk.h16.ru/

Этот Интернет-магазин занимается продажей автомобильной аудио- и видеоаппаратуры: телевизоров, DVD/MP3-магнитол, автомагнитол. Оформленный заказ доставляет курьер — в любую точку Иркутска, Ангарска и Шелехова. Правда, список товаров занимает всего 15 позиций (вместо 32 заявленных). Выбранные позиции, как и положено, помещаются в корзину, после чего заполняется анкета заказа. Однако если с выбором запчастей или расходных материалов все предельно понятно, то в данной категории неплохо было бы представлять потребителю исчерпывающую информацию по характеристикам товара. Здесь ссылка на эту информацию помечена крохотным значком — сразу и не заметишь. Характеристики, впрочем, приводятся, но скудные. К примеру, на МР3-магнитолы указаны форматы чтения, но нет данных о возможностях тюнера. Не советуем открывать ссылки, которые появляются в окнах с описанием товара — всякие «девочки и мальчики без комплексов», приколы, «халявные игры» и тому подобное (такова, видимо, особенность сервера, где расположена страница) — на подобных ресурсах обычно полно вирусов, можно подцепить что-нибудь нехорошее.

Заказ на товар, как заявлено, принимается в течение 24 часов. Помимо Интернета есть и другая возможность: позвонить по телефону и договориться о покупке товара, указанного на сайте.

http://www.irkutskavtopoisk.ru/

К сожалению, и этот Интернет-магазин для поиска новых и б/у запчастей к японским машинам никак не обозначает своих «физических» данных. На странице контактов указаны только адреса электронной почты, номера ICQ и сотовые телефоны. Раздел «о компании», как сказано, «находится в разработке». Дизайн сайта выполнен несколько топорно, в духе минимализма, без особых изысков. В разделе «прайс-листы» можно ознакомиться с продукцией: это запчасти к автомобилям японского производства: радиаторы, оптика, кузовные детали, ШРУСы, стекло и т.д. Все позиции разделены по маркам автомобилей. Увы, при выборе, в следующем окне открывается таблица лишь с указанием артикула и наименования товара. Цены не указаны, а всех интересующихся направляют в раздел «контакты».

В разделе «заказ запчастей» оформляется бланк заказа: сведения о себе, данные об автомобиле, список необходимых запчастей (количество, описание). «Корзины заказа» не существует, придется самостоятельно выискивать данные о запчастях из так называемых прайс-листов.

Имело ли смысл называть этот сайт Интернет-магазином? Возможно, но только после его основательной доработки.

Резюме

Полезность виртуальных магазинов несомненна. Заказ «расходников», к примеру, может быть очень выгоден для автосервисов, которым нет необходимости держать большой склад запчастей. К тому же многие потребители живут в отдаленных районах, где нет возможности приобрести нужный товар в магазине, и самих-то хороших автомобильных магазинов нет в помине, и лучший выход из положения — воспользоваться услугами Интернет-магазина. Столичных on-line магазинов в Сети полно. А вот, как оказалось, отыскать местные Интернет-магазины, не зная их конкретного адреса в Сети, не так просто. Глобальные поисковые системы Иркутск часто игнорируют и выдают много лишней информации, приходится изучать местные справочные ресурсы. Так что представленная здесь подборка далеко не полная. Сами же держатели Интернет-магазинов, к сожалению, не слишком-то активно рекламируют свои сайты. Нельзя точно определить и работоспособность системы — прежде чем делать заказ, есть смысл связаться с администрацией, используя контактную информацию: по электронной почте или (если есть такая возможность) по телефону. Появилось много неизвестных на рынке фирм. Понятно, что в современном мире можно иметь свое дело в Интернете, фактически сидя в собственной квартире, но нашего человека пока такие особенности пугают, потребителю нужно знать, что за адресом в Сети и указанным телефоном стоит что-то осязаемое. Невозможно ведь убедиться в том, что при оформлении и получении заказа не возникнут разного рода недоразумения.