Тот факт, что российское похоронное законодательство открывает массу лазеек для ритуального мошенничества, увы, часто подтверждается на практике. Мы готовы рассказать вам о самых распространенных уловках неблагонадежных похоронных бюро и проверенных способах их избежать.

Нередко бывают ситуации, когда после ухода из жизни близкого человека, родственники звонят в полицию и «скорую», и буквально через полчаса под дверью квартиры собираются агенты. Как сделать выбор?

Никогда не пускайте данную ситуацию «на самотек». Не нужно впускать в дом самого настойчивого агента. Родственники в панике и горе часто соглашаются на первую названную цену услуг ритуальной службы, тут же отдают деньги и паспорт усопшего. О том, чтобы попросить у агента документы, которые бы подтверждали его работу в том или ином бюро, многие просто забывают. Кроме того, недобросовестные сотрудники похоронных служб не имеют с собой официального прейскуранта на ритуальные услуги, все расценки озвучиваются устно, не оформляется никакого договора и т.д.

Как поступить в данной ситуации? Обязательно поинтересуйтесь у агента - откуда у него информация о смерти человека, почему он получил ее так быстро. Недобросовестные сотрудники полиции и скорой помощи имеют существенный приработок, продавая информацию о смерти таким же недобросовестным работникам похоронных бюро.

При этом информация может предоставляться в сразу несколько агентств и множеству «черных» агентов, работающих самостоятельно. Излишне будет говорить о том, что возмещать потраченные деньги будут их клиенты. Советуем вам, не смотря на стрессовое состояние, отказать всем агентам, которые собрались у ваших дверей.

Правильный алгоритм действий в случае смерти близкого человека:

• вызвать полицию и скорую помощь;
• отказать агентам, которые оказались у ваших дверей без приглашения;
• дождаться приезда полиции и скорой помощи;
• получить протокол осмотра тела от полиции и «скорой», констатацию смерти;
• бесплатная служба транспортировки УАС ТТУ должна отправить тело в морг;
• не отвечать на звонки с неизвестных вам номеров.

Чтобы найти подходящее ритуальное агентство, будет достаточно потратить немного времени в интернете, или обратиться за помощью и советам к знакомым. Нужно здраво оценить собственные финансовые возможности. Выбрать похоронное агентство по приемлемым вам расценкам. Похоронный Дом «РИТУАЛ» никогда не сотрудничает с недобросовестными сотрудниками полиции и медицинских учреждений. Все наши клиента обращаются к нам сами (находят сайт в сети интернет, по многочисленным рекомендациям знакомых и коллег).

Еще одна распространенная ситуация – медперсонал скорой помощи или работники полиции приводят с собой человека и настоятельно рекомендуют воспользоваться его похоронными услугами. Многие считают, что таким агентам можно безоговорочно доверять. На самом деле, это не так. Как уже было написано выше, недобросовестные работники полиции и «скорой» продают информацию о смерти. Некоторые имеют «своих» агентов, услуги которых они настойчиво рекомендуют. Обращаясь к таким людям, вы заплатите за похороны в несколько раз больше. В данной ситуации тоже есть смысл отказаться и выбрать ритуальное агентство собственными силами.

Помните, что в обязанности сотрудников медучреждений и полиции не входит предоставление или навязывание ритуальных услуг. С юридической точки зрения такие действия незаконны.

Еще одна уловка мошенников – после смерти человека, звонит человек, который может представиться сотрудником управления социальной защиты населения, пенсионного фонда, собеса, военкомата, центра поддержки инвалидов и ветеранов ВОВ или другого государственного учреждения и предлагает помощью в организации похорон.

Неправильным будет без лишних вопросов согласиться и пригласить в дом такого сотрудника. К сожалению, в Москве, как и многих других крупных мегаполисах, ритуальный бизнес страдает от профицита кадров. В столице на одного умершего человека приходится несколько десятков похоронных служб. И если добросовестные организации предоставляют свои профессиональные услуги только по звонку клиентов, то сомнительные конторы не брезгуют и такими методами. Претворяясь государственной организацией, такие службы вводят в заблуждение потенциальных заказчиков.

Нужно знать, что муниципальные учреждения, которые отвечают за пенсии, льготы, пособия не имеют право рекламировать ритуальные услуги. К тому же, информация о смерти – это персональные данные граждан Российской Федерации, и их нельзя разглашать. Дальнейшее распространение информации об уходе из жизни человека является обязанностью родственников усопшего. Только они могут заявить о смерти в пенсионный фонд, чтобы прекратить выплаты пенсии и другие государственные инстанции. 

Многие родственники погибших сталкиваются с тем, что ритуальные агенты сразу же называют сумму, в которую обойдется организация похорон. Даже если вам сказали, что придется заплатить 60 тысяч рублей – это не значит, что так и есть на самом деле.

Как правило, сумма, которую указывает агент, подразумевает стоимость ритуальных товаров и самих услуг (получение агентом свидетельства о смерти, аренда катафального транспорта). В эту стоимость не входит плата за услуги морга или цена места на кладбище. Всегда стоит ознакомиться с расценками нескольких служб, и только потом делать свой выбор.

Вас должен насторожить тот факт, если агент не дает квитанцию-договор на оказание похоронных услуг. Некоторые соглашаются на сотрудничество «по устной договоренности» или на обычную квитанцию с подписью. Это неправильно. Всегда нужно требовать оформления квитанции-договора. Сотрудничество с похоронным бюро – это юридически обоснованное взаимодействие между физическим и юридическим лицом. Все должно быть заверено документально. Типовым документом при сотрудничестве с ритуальной конторой является квитанция-договор на услуги. При этом она имеет уникальный номер. В квитанцию вписываются все заказанные похоронные услуги и товары, их цена. Должны быть указаны все реквизиты, печать компании и подписи двух сторон. После заключения такого договора, расценки на услуги не могут меняться. 

В случае если у вас остались какие-либо вопросы, касающиеся организации похорон, нашим сотрудники обязательно на них ответят. Вы можете обращаться к нам в любое время!